INVESTIGACION - Las Técnicas Cualitativas.

La Coordinación Técnica de la Dinámica del Grupo

El coordinador de la dinámica del grupo de investigación tiene tres objetivos fundamentales :

• Procura la calidad de la información que se aporta: que esté relacionada con los objetivos, que responda al modo de pensar y sentir genuino de los participantes.
• Facilita la intervención, por una parte espontánea, por otra suficientemente ordenada.
• Identifica y controla los sesgos que se puedan producir por efecto de la dinámica misma del grupo

Para conseguir estos objetivos, el investigador mantiene algunas conductas técnicas que, en buena medida han sido anunciadas en el encuadre como reglas de juego o “valores” de grupo. El grupo debe aprender estos valores desde el inicio, guiado por las intervenciones técnicas del investigador.

• Al comienzo de la dinámica del grupo hace que hablen todos los participantes:
  

  No permite que, inicialmente, quede descolgado ninguno de los asistentes.
  

• Apoya y facilita la participación de cada uno de los miembros del grupo:
  

  - Mira y mantiene la atención a la persona que habla.
  - Mantiene contacto visual con todos los componentes del grupo.
  - Alterna la mirada entre la persona que habla y los que escuchan.
  

• Impide que se acapare la palabra:

El que algún miembro del grupo acapare la palabra es uno de los mayores sesgos que se pueden producir. El técnico debe impedirlo desde el comienzo. Basta con explicar que es importante la opinión de todos..


• Impide que se interrumpan:
  

  - Apoya al que toma la palabra y es cortado por otro.
  - Al que corta la palabra le hace ver que tendrá oportunidad de hablar después.
  

• Invita a participar a los más retraídos:

Invita directamente a hablar a personas o sectores que participan menos del grupo


• Favorece la espontaneidad:
  

  - Interrumpe los “rollos” que son patentemente falsos o disquisiciones teóricas.
  - Favorece hablar de la propia experiencia.
  

• Encauza la confrontación de opiniones:
  

  - Evita las discusiones estériles haciendo ver que interesan las diversas opiniones.
  - Apoya cada una de las diferentes opiniones dándoles paso sucesivamente.
  

• Disuelve los “emparejamientos”:

El emparejamiento es un fenómeno normal de grupo: se producen alianzas entre dos miembros que se apoyan mutuamente. Este fenómeno de grupo sesga los puntos de vista espontáneos de ambos.


• Reconduce subgrupos de presión:
  

  Se puede formar un subgrupo que intenta imponer su punto de vista. Este fenómeno de grupo se reconduce poniéndolo de manifiesto y apoyando la diversidad de opiniones.
  

• Garantiza las reglas del juego:
  

  Las recuerda al grupo tal y como se han establecido en el encuadre.

Cada una de las conductas técnicas anteriores van dirigidas a asegurar la calidad de la información y la ausencia de sesgos, teniendo en cuenta que el investigador debe atender tanto a la calidad de los contenidos como al buen funcionamiento de la dinámica del grupo.

 

Volver

 

Eduardo Montesinos
MC Research / Técnicas de Grupo