INVESTIGACION - Las Técnicas Cualitativas.

Los Contenidos del Encuadre en La Dinámica de Grupo

Cada investigador tiene su propia forma de iniciar el grupo. Pero si se pretende realizar un encuadre técnico, los contenidos deberían abarcar los siguientes puntos:

• El investigador se presenta.
• Explica qué es lo que se va a hacer: cuál es su objetivo y su función, cuál es el trabajo del grupo.
• Explica cómo se va a hacer:
  • Qué espera de los participantes.
  • Cuáles son las reglas de participación.
• Explica la función de los magnetófonos, micrófonos, cámaras de vídeo, etc. Si hay observadores en la sala los presenta como tales.
• Determina la duración que va a tener el grupo.

Cada uno de estos elementos del encuadre tiene su razón de ser en el contexto la dinámica de grupo (teoría de grupos. Hay hipótesis teóricas bien establecidas que las avalan.

El tono cómo el investigador se dirige al grupo es parte de la técnica: es importante porque marca el estilo de relación con el que el investigador quiere trabajar. Hay que controlar su posible influencia en las aportaciones de los participantes. Desde nuestro punto de vista debe tener tres características:

• Es cálido: empatiza con las posibles dudas y expectativas de los participantes.
• Es objetivo: especifica las normas de funcionamiento en función de la tarea que hay que realizar.
• Es neutral: garantiza la libertad de opinión y expresión dentro del tema propuesto

Se trata de que los participantes perciban que el investigador va a ser neutral en el proceso de trabajo y mantiene, con respecto a cada participante, una cercanía únicamente dirigida a apoyar su intervención espontánea.

Se trata, también, de que los participantes perciban que:

• Pueden hablar espontáneamente.
• Su opinión va a ser tenida en cuenta.
• Tienen límites en determinados aspectos de su participación.

El encuadre es, por tanto, un puntal técnico en el estudio cualitativo de mercado que va influir en:

• El funcionamiento dinámico del grupo para el aporte espontáneo de información.
• La calidad de la información aportada: sin sesgos.

 

 

Volver

 

Eduardo Montesinos
MC Research / Técnicas de Grupo