Cinco Requisitos Básicos para Llegar a Ser un Técnico Hábil
Tener curiosidad por entender cómo funciona la mente de las personas.
Ser creativo: atreverse a “jugar” con las ideas.
“Darse cuenta” de cómo me siento con el cliente: lo que me ocurre (siento, pienso) mientras trabajo y lo que les ocurre(sienten, piensan) a los demás mientras trabajo con ellos.
Capacidad para no quedarse “pegado” a lo que la gente dice. Se trata de poder ir “más allá” de lo puramente literal descubriendo aspectos implícitos en la información literal.
Disponer de buenas dosis de autocrítica y sentido común que modere todo lo anterior. La autocrítica ayudará a revisar los propios planteamientos y el sentido común le dará calidad a la técnica, aunque nunca debe sustituirla.
El desarrollo de la habilidad del técnico:
Curiosidad
Creatividad
“Darse cuenta”
“Pescar” el dato
Capacidad de autocrítica
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